Politique de confidentialité

APERÇU

QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?

Lorsque vous achetez un article dans notre boutique, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous communiquez, telles que votre nom, votre adresse postale et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse IP (protocole Internet) de votre ordinateur, ce qui nous fournit des informations nous permettant d'en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre autorisation, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d'autres actualités.

CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions uniquement à cette fin précise.

Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment retirer mon consentement ?

Si, après avoir donné votre accord, vous changez d'avis, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à ce que nous vous contactions, ou à la poursuite de la collecte, de l'utilisation ou de la divulgation de vos informations, en nous contactant à info@fernfitness.co.uk.

DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos Conditions d'utilisation.

SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce en ligne nous permettant de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l'application générale de Shopify, sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :

Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Celles-ci sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat ne sont conservées que le temps nécessaire à sa finalisation. Une fois celle-ci terminée, les informations relatives à votre transaction sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement directes respectent les normes PCI-DSS gérées par le PCI Security Standards Council, une initiative conjointe de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.

Pour en savoir plus, vous pouvez également consulter les Conditions d'utilisation de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou sa Déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SERVICES DE TIERS

En général, les prestataires tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire à la fourniture des services qu'ils nous rendent.

Cependant, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à vos achats.

Pour ces prestataires, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont ils traiteront vos informations personnelles.

En particulier, n'oubliez pas que certains prestataires peuvent être situés, ou disposer d'installations situées, dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous choisissez de poursuivre une transaction faisant appel aux services d'un prestataire tiers, vos informations pourront être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce prestataire ou ses installations sont situés.

Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les informations personnelles utilisées pour effectuer cette transaction pourront être divulguées en vertu de la législation américaine, y compris le Patriot Act.

Dès que vous quittez le site de notre boutique ou êtes redirigé vers un site web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par la présente Politique de confidentialité ni par les Conditions d'utilisation de notre site.

Liens

Lorsque vous cliquez sur des liens de notre boutique, ceux-ci peuvent vous rediriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur afin de nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, celles-ci sont chiffrées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et appliquons des normes supplémentaires généralement reconnues dans le secteur.

SECTION 7 - COOKIES

Voici la liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir de refuser ou non les cookies.

_session_id, jeton unique, de session, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (site référent, page d'arrivée, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée conservée, persistant pendant 30 minutes après la dernière visite, utilisé par l'outil de statistiques interne de notre hébergeur pour enregistrer le nombre de visites

_shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (heure du visiteur) le jour suivant, compte le nombre de visites d'un même client sur une boutique.

cart, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier.

_secure_session_id, jeton unique, de session

storefront_digest, jeton unique, durée indéterminée. Si la boutique est protégée par un mot de passe, ce cookie permet de déterminer si le visiteur actuel y a accès.

ÂGE DU CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou avoir l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et nous avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment ; nous vous invitons donc à la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications prendront effet dès leur publication sur le site. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Si notre boutique est rachetée par une autre entreprise ou fusionne avec elle, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

MARKETING PAR SMS

Marketing et notifications par SMS (le cas échéant) : en saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement et en initiant un achat, vous acceptez que nous vous envoyions des notifications par SMS (concernant votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) ainsi que des offres marketing par SMS. Les SMS marketing ne dépasseront pas 5 par mois. Vous pouvez vous désabonner des SMS en répondant STOP. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, les corriger, les modifier ou les supprimer, déposer une réclamation ou simplement obtenir plus d'informations, contactez notre responsable de la conformité en matière de confidentialité à info@fernfitness.co.uk