Política de privacidad

RESUMEN

¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recopilamos la información personal que nos facilitas, como tu nombre, tu dirección y tu correo electrónico.

Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP (protocolo de internet) de tu ordenador, lo que nos proporciona información que nos ayuda a conocer tu navegador y tu sistema operativo.

Marketing por correo electrónico (si procede): con tu permiso, podemos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.

CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando nos proporcionas información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, entendemos que consientes que la recopilemos y la utilicemos únicamente para ese fin concreto.

Si te pedimos tu información personal por un motivo secundario, como el marketing, te pediremos directamente tu consentimiento expreso o te daremos la oportunidad de negarte.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si, después de darnos tu consentimiento, cambias de opinión, puedes retirar en cualquier momento tu consentimiento para que te contactemos o para que sigamos recopilando, utilizando o divulgando tu información, escribiéndonos a info@fernfitness.co.uk.

DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si incumples nuestras Condiciones del servicio.

SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan mediante el almacenamiento de datos, las bases de datos y la aplicación general de Shopify, en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

Pago:

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito, que se cifran conforme al Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de tu transacción de compra solo se conservan durante el tiempo necesario para completarla. Una vez completada, la información de tu transacción de compra se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen los estándares PCI-DSS gestionados por el PCI Security Standards Council, una iniciativa conjunta de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.

Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el tratamiento seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para más información, también puedes consultar las Condiciones del servicio (https://www.shopify.com/legal/terms) o la Declaración de privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy) de Shopify.

SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para prestarnos sus servicios.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que estamos obligados a facilitarles para tus transacciones de compra.

En el caso de estos proveedores, te recomendamos leer sus políticas de privacidad para que entiendas cómo tratarán tu información personal.

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados, o tener instalaciones, en una jurisdicción distinta a la tuya o a la nuestra. Por tanto, si decides continuar con una transacción que implique los servicios de un proveedor externo, tu información podrá quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción o jurisdicciones en las que se encuentren dicho proveedor o sus instalaciones.

Por ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción la procesa una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, la información personal utilizada para completar esa transacción podrá ser divulgada en virtud de la legislación estadounidense, incluida la Patriot Act.

Una vez que salgas del sitio web de nuestra tienda o se te redirija a un sitio web o aplicación de terceros, dejarán de aplicarse esta Política de privacidad y las Condiciones del servicio de nuestro sitio web.

Enlaces

Al hacer clic en enlaces de nuestra tienda, es posible que salgas de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te animamos a leer sus declaraciones de privacidad.

SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para garantizar que no se pierda, se utilice indebidamente, se acceda a ella, se divulgue, se altere o se destruya de forma inapropiada.

Si nos facilitas la información de tu tarjeta de crédito, esta se cifra mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer) y se almacena con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, cumplimos todos los requisitos PCI-DSS y aplicamos otros estándares del sector generalmente aceptados.

SECCIÓN 7 - COOKIES

Esta es la lista de cookies que utilizamos. Las hemos enumerado aquí para que puedas decidir si quieres rechazar las cookies o no.

_session_id, token único, de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión (página de referencia, página de destino, etc.).

_shopify_visit, no almacena datos, persiste durante 30 minutos desde la última visita, lo utiliza el sistema interno de estadísticas de nuestro proveedor web para registrar el número de visitas

_shopify_uniq, no almacena datos, caduca a medianoche (según la hora del visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas de un mismo cliente a una tienda.

cart, token único, persiste durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de tu carrito.

_secure_session_id, token único, de sesión

storefront_digest, token único, indefinida. Si la tienda tiene contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para que las personas menores a tu cargo utilicen este sitio.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que te recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, te informaremos aquí de que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si las hubiera, la utilizamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida por otra empresa o se fusiona con ella, tu información podrá transferirse a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndote productos.

MARKETING POR SMS

Marketing y notificaciones por SMS (si procede): al introducir tu número de teléfono en el proceso de pago e iniciar una compra, aceptas que podamos enviarte notificaciones por SMS (sobre tu pedido, incluidos recordatorios de carrito abandonado) y ofertas de marketing por SMS. Los mensajes de marketing no superarán los 5 al mes. Puedes darte de baja de futuros mensajes respondiendo STOP. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si quieres acceder a la información personal que tenemos sobre ti, corregirla, modificarla o eliminarla, presentar una reclamación o simplemente obtener más información, ponte en contacto con nuestro responsable de cumplimiento de privacidad en info@fernfitness.co.uk