Rückgaberichtlinien

Senden Sie uns einfach innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets eine E-Mail, in der Sie angeben, dass Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen. Wir senden Ihnen dann eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Rücksendung Ihres Artikels. Bitte beachten Sie:

Rückgabe/Umtausch von beschädigten oder defekten Artikeln: Sie müssen ein Bild beifügen, das die kaputten/defekten Artikel deutlich zeigt, und die Probleme mit Ihrem Artikel beschreiben. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie kein Bild senden können, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Hinweis: Um für eine Rückerstattung oder einen Umtausch berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Wenn Sie einen oder einen defekten Artikel zurücksenden, kann nur eine teilweise Rückerstattung vorgenommen werden. Bitte beachten Sie, dass für alle Länder Steuern, Zölle und Versandkosten nicht erstattungsfähig sind. Die Kosten für das Rücksendeetikett werden vom Kunden getragen.

Bitte beachten Sie: Wir sind nicht verantwortlich für Artikel, die auf dem Transportweg durch den Kurier verloren gehen oder sich verzögern. Sobald ein Paket versandt und eine Sendungsverfolgung bereitgestellt wurde, liegt die Verantwortung für die Lieferung beim Versandunternehmen.

Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter info@fernfitness.co.uk